TeamViewer — программа удалённого доступа, а не антивирус. Она полезна, когда вы сами обратились к известному специалисту и контролируете сеанс; неожиданный звонок с просьбой установить её — тревожный признак.
Что важно проверить
- Имя и номер специалиста совпадают с согласованными.
- Программа скачана с официального сайта.
- Личные окна закрыты до подключения.
- Вы понимаете каждое запрашиваемое разрешение.
Безопасный порядок действий
- 01Сообщите одноразовый код только согласованному специалисту.
- 02Наблюдайте за экраном и задавайте вопросы по действиям.
- 03Прервите сеанс при просьбе открыть банк или назвать SMS-код.
- 04После работы удалите постоянный пароль и проверьте автозапуск.
Чего не делать
- Не верьте входящему звонку «из банка» или «Microsoft».
- Не передавайте данные карты и документы.
- Не оставляйте неконтролируемый доступ включённым.
Когда нужна помощь
Остановитесь до следующего шага
Если доступ уже получили неизвестные, отключите интернет, завершите сеанс, свяжитесь с банком и смените пароли с другого устройства.