«Синий экран смерти» и что делать

Что может быть неприятнее, если в разгаре работы на компьютере вдруг возникает так называемый «синий экран смерти», а все ваши текущие данные пропадают? Пожалуй, только то, что вы не сможете установить причину такого сбоя, и дальнейшая работа на вашем гаджете остается под вопросом. К сожалению, с проблемой пресловутого «синего экрана» рано или поздно встречаются практически все пользователи компьютерной техники с Windows. Однако проблем такого рода можно избежать, если вашу компьютерную технику обслуживают профессионалы.

«Синий экран смерти» - прямой перевод англоязычного «народного» названия «Blue Screen of Death», или сокращенно BSoD. По сути это сигнал о критических сбоях в операционных системах под управлением MS Windows. Если появился BSoD – значит, в работе компьютера возникли  ошибки, которые невозможно устранить. После этого компьютер перезагружается, причем без возможности сохранения текущих данных. Однако операционная система «запоминает» и записывает в журнале возникшую ошибку, ставшую причиной BSoD. Кстати, он может появиться при возникновении как программной, так и аппаратной ошибки. Главное – определить причину, по которой произошел сбой в работе компьютера, а для этого необходимо ознакомиться с кодом ошибки. Для этого в «панели управления» необходимо отключить функцию автоматической перезагрузки системы в блоке «Отказ системы». Иначе автоматическая перезагрузка будет производиться до тех пор, пока ошибка не будет устранена.

 

«Синий экран смерти» может появиться из-за:

• деятельности компьютерного вируса и повреждения им ПО
• обновления драйвера – новая версия может работать нестабильно
• подключения нового устройства, несовместимого с текущей версией операционной системы
• некорректной настройки BIOS
• неполадок с оперативной памятью
• ошибок на жестком диске
• перегрева и неисправности отдельных элементов компьютера

 

О причинах появления BSoD расскажет справка, в которой содержится информация о случившемся сбое. Документ, созданный операционной системой, содержит в себе:

• код ошибки и ее символьное имя
• поясняющие ошибку параметры
• место сбоя
• указание некорректного драйвера

Для того, чтобы узнать, что произошло с вашим компьютером, можно использовать клавиши ctrl+f. В строке, которая появится после их нажатия, нужно ввести код произошедшей ошибки. Например, ошибка ядра операционной системы, обозначается кодом 0x00000001:APC_INDEX_MISMATCH. В этом случае нужно проверить драйвера: работают ли они корректно и установлены ли они вообще. Кроме того, возможно, все дело в нехватке  оперативной памяти или памяти на жестком диске.

После появления «синего экрана смерти» и выяснения, какая ошибка все же произошла, нужно постараться устранить выявленную проблему. В противном случае BSoD будет возникать снова и снова. Если проблема программная – бывает достаточно восстановить наиболее стабильную версию системы либо переустановить ее полностью. Если же проблема аппаратная – нужно протестировать все элементы компьютера и заменить неисправный либо установить корректные драйвера.

 

Однако и в том, и в другом случае стоит обратиться к специалистам Центра по ремонту компьютеров «Help96», и тогда проблема с «синим экраном смерти» будет решена.